CUIDADO! ELIMINANDO A BUROCRACIA.

Uma empresa resolveu reunir com seus gerentes e disse: precisamos eliminar ao máximo a burocracia. Os gestores obteve uma enorme lista de relatórios do SIG - sistema de informação gerencial e eliminou mais de 20% deles supostamente desnecessários. 

O sucesso foi tão grande que o grupo se congratularam pela economia feita para empresa e, missão cumprida, voltaram a rotina do dia-a-dia.

Passado algum tempo, praticamente todos os relatórios que foram descartados tiveram de ser recuperados porque os colaboradores reclamaram que não tinha informações necessárias para realizar seu trabalho.

Quando você pensar em mudanças, converse com as pessoas que mais conhecem a forma correta de fazer as coisas, aquele funcionário que está na linha de frente e peça a ele opinião sobre melhorias. Assim, você aumentará as chaces de obter apoio e de ter sucesso na sua atuação.

Entreviste as pessoas, faça perguntas aos colegas de trabalho, questione clientes sobre processos, procedimentos e história passada, até obter uma boa percepção do motivo pelo qual as coisas são como são. Neste diagnóstico você verá e ouvirá o que precisa ser mudado e poderá testar as mudanças com as pessoas mais experiente no assunto. Colete seus próprios dados. Pense nisso!